年末年始期間中の電話サポート業務について

文書番号:449 文書種類:お知らせ 公開日:2019-12-23

平素はリウコム・インターネット・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始期間中におきまして、電話サポート(0570-095-888)を下記の通りとさせていただきます。
(インターネット接続など各種サービスは通常どおりご利用いただけます。)

年末年始の弊社電話サポート業務について

2019年12月27日(金) ・・・ 9:00~17:00
2019年12月28日(土) ・・・ 休業
2019年12月29日(日) ・・・ 休業
2019年12月30日(月) ・・・ 休業
2019年12月31日(火) ・・・ 休業
2020年01月01日(水) ・・・ 休業
2020年01月02日(木) ・・・ 休業
2020年01月03日(金) ・・・ 休業
2020年01月04日(土) ・・・ 休業
2020年01月05日(日) ・・・ 休業
2020年01月06日(月) ・・・ 9:00~17:00

※2020年01月06日(月)からは、通常通り 9:00 より電話サポート業務を開始いたします。

尚、休業期間中のお問い合わせ等は、電子メール(ris5@ryucom.ne.jp)または、FAX(0570-095-398)をご利用いただきますようお願いいたします。

上記期間中にお寄せいただいたお問い合わせにつきましては、営業再開後、順次ご対応させていただきます。
(通常よりご対応までにお時間いただきます事を予めご了承ください)

NTT西日本フレッツシリーズの回線故障・トラブルに関するお問い合わせ

NTT西日本フレッツシリーズ(フレッツ光、フレッツADSL等)の回線故障・トラブルに関するお問い合わせは、下記のNTT西日本専用窓口へご連絡ください。

NTT西日本フレッツシリーズの回線故障・トラブルに関するお問合せ0120-248-995

■ひかり電話、フレッツサービスの故障などについて
受付時間:24時間受付(一部時間帯は録音受付による応対となります)

  • ※故障修理などの対応については午前9時~午後5時とさせていただきます。
  • ※NTT東日本エリアからは0120-248842にて受付を実施しております。

■フレッツ設定マニュアル・設定ガイド及び添付のCD-ROMについて
■NTT西日本情報機器の取扱説明書に記載された内容について
受付時間:午前9時~午後5時(一部時間帯は録音受付による応対となります)

  • ※フリーアクセスはNTT西日本エリア(北陸・東海・関西・中国・四国・九州)以外からはご利用になれません。
  • ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

来年もリウコム・インターネット・サービスを宜しくお願いいたします。

 

掲載内容に関して、ご不明な点がございましたら[弊社サポート窓口]までお問合せ下さい。
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