メールサーバのメンテナンスに伴う一時停止のお知らせ(9/29 4:00～5:00)
この度、弊社システムメンテナンスの為、下記内容にてサービスを一時停止させて頂きたいと存じます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきたく宜しくお願い申し上げます。
記
日 時： 2009年 9月29日（火）AM4:00～AM5:00
内 容： メールサーバのメンテナンスに伴う一時停止
影 響： 上記の時間内において、下記のサービスがご利用いただけません。
- 相手からのメールの着信 ・・・・ 上記の日時に相手側より送信されたメールが遅延して届きます。
- 「～@ryucom.ne.jp」以外(*1)のPOP3メール受信 ・・・・ 上記日時の間、メール受信できません。
(*1)～@ryucom.ne.jpのメールアドレスは通常どおりPOP3メール受信可能です。 - 弊社提供の管理ツール「RISコントロールパネル」のご利用 ・・・・ 上記日時の間、弊社コントロールパネルはご利用できません。
※上記日時の間においても、弊社ご提供のメール送信サーバ(サーバ名: smtp.ryucom.ne.jp, mails.ryucom.ne.jp, mail.お客様ドメイン)を利用したSMTPメール送信は通常どおりご利用頂けます。
※その他、インターネットへの接続、ホームページの閲覧に関しましては、通常どおりご利用頂けます。
対 象： 弊社ご提供のインターネット・メール(機能)をご利用の全てのお客様
本メンテナンスにより「～@ryucom.ne.jp」以外のPOP3メール受信サーバのエンジンを変更します。これに伴い、本メンテナンス工事完了後、下記のとおりとなります
- ご利用のメールソフトで「サーバにメッセージのコピーを置く」の設定を行われている場合、本メンテナンス工事完了後の最初の１度目の受信において、サーバに保存されている全てのメール(過去に受信したものを含む)を再受信することとなりますので、ご了承ください(２度目以降のPOP3受信の際は一度受信したメールは再受信されません)。
- ご利用のメールソフトで「サーバにメッセージのコピーを置く」で「**日後」に「サーバから削除する」の設定を行われている場合、本メンテナンス工事完了後より最初の１度目の受信日より換算して設定の日数後にサーバのメールが削除されます。なお、この事象は本メンテナンスによりエンジン切替時のみに発生し、以降は従来どおり動作します。従いまして、エンジン切替当初に、サーバ上のメール容量がご契約容量一杯になる可能性がありますので、平成21年9月29日AM 5:00 ～平成21年10月7日13:00(約１週間)までサーバ上に保存可能なメール容量をご契約容量の２倍にてご提供させていただきます(例.ご契約容量が30MBの場合、一時的に60MBに増量)。
■この事象の例
例) Microsoft Outlook Express(OE)のケース
OEの設定が「サーバにメッセージのコピーを置く」で、さらに「5日後」(*標準値)に「サーバから削除する」を設定の場合、2009/9/24 13:00にOutlook Expressでメール受信したメール
>本来であれば:
2009/09/29 13:00以降にOutlook Expressでメール受信した際に削除される
>今回:
2009/09/29 5:00以降の最初にOutlook Expressでメール受信した日より「5日後」に削除される
ご不明な点がございましたらＲＩＳまでお問い合わせください。
これからも、リウコム・インターネット・サービスをよろしくお願い申し上げます。
